任何商业随时可决定停止使用 WhatsApp Business。如果一个商家决定要开始再度使用 WhatsApp Business 应用軟件，我们会以此对话中的黄色信息通知你。如果你想要停止某一联系人联系你，你可将他封锁。

在与顾客对话时，一些商家会共享与顾客需求相符的商品列表，其中包含他们目录中的一系列商品（最多 30 个）。这样顾客就可以更轻松地找到所需商品。商家小贴士：商家可在对话中直接与您共享其产品或服务。这可帮助您节省花在查找所需产品或服务上的时间。与商家边对话边购物打开WhatsApp。前往对话标签页 > 点击与商家的对话。您可以点击商业名称旁边的购物按钮图标（或），以访问商家的整个目录；也可以发送消息，让商家知道您正在寻找哪些商品。在对话中输入您的消息。发送。如果商家使用商品列表功能，就可以共享可能匹配的商品列表。点击商品列表。在目录或列表中，点击相应商品旁边的，将其添加到您的购物车。您也可以点击相应商品，打开产品详情页面。然后点击添加到购物车。点击或，调整购物车中相应商品的数量。点击查看购物车，也可以点击位于目录菜单或您与商家的消息中的购物车图标（或）。如果您想要随购物车一起发送备注，请点击添加消息。然后，点击下单。商家收到您的购物车订单后，便会与您沟通讨论支付方式。

通过点击购物按钮（或），顾客可以直接从对话屏幕访问商家的目录。这样一来，顾客就可以在使用 WhatsApp 的同时轻松浏览商家的产品和服务。顾客仍然可以从商家的商业简介访问其目录。商家小贴士：通过点击购物按钮，顾客可以快捷地访问您的商家目录。请使用图片和有吸引力的产品及时更新您的目录，将这些内容的展示转化为利润。请注意：此功能目前仅适用于使用 WhatsApp Business 应用程序的商家。要使用此功能，商家必须拥有目录。

对于商家及其顾客而言，在 WhatsApp 上购物既快捷又简单。请注意：您目前可能还无法使用其中部分功能。发现商家顾客可在 WhatsApp 上通过多种不同的方式与商家建立联系。商业简介：商家的 WhatsApp 商业简介包含重要的商业信息，例如商业地址、类别、描述、社交媒体帐号、电邮地址及网站。要查看某个商家的商业简介，请打开与该商家的对话，然后点击对话顶部的商业名称。您可轻松与亲朋好友共享商业简介。点击商业简介中的转发，然后选择要与哪些联系人共享商业简介。适用于商家的 WhatsApp 二维码：要在 WhatsApp 上与商家建立联系，请扫描对方的 WhatsApp 二维码。WhatsApp 相机只能扫描 WhatsApp 官方生成的二维码。详细了解如何扫描商家的二维码：Android或iPhone。发现产品和服务WhatsApp 上的商家可以通过创建目录来展示其产品和服务，帮助顾客找到所需内容。WhatsApp 目录：目录中的每个商品都有独一无二的名称，且可以在价格、描述、网站链接和产品代码等可选字段中添加信息。如需详细了解如何查看商家的目录，请点击此处。在与商家对话时购物：一些商家会选择在与顾客对话时共享包含一系列商品的列表。这些列表可帮助顾客更轻松找到所需的产品和服务。如需详细了解如何使用对话式商务功能购物，请点击此处。请注意：向目录添加价格这一功能仅在特定国家/地区提供。下单购物车：顾客可在浏览商家的产品和服务时，将商品添加到购物车。将商品添加到购物车后，顾客便可以将购物车发送到其与商家的对话中，然后讨论支付方式。详细了解如何使用 WhatsApp 购物车下单：Android或iPhone。

WhatsApp 正在探索让您与所关注的企业建立联系的方式。联系人姓名旁显示绿色徽章即确认，这是真实且知名的商业帐号。如想阻止商家与您联系，请了解如何在Android或iPhone上封锁他们。注意：WhatsApp 商家认证仅适用于参与内部试用计划的少数商家。

通过扫描商家的 WhatsApp 二维码，您可以轻松在 WhatsApp 上与其联系。WhatsApp 相机只能扫描 WhatsApp 的官方二维码。扫描商家的二维码当面扫描打开 WhatsApp > 点击更多选项>设置。点击显示在您姓名旁边的二维码图标。点击扫描二维码。手持设备，对准二维码进行扫描。点击继续对话。点击添加将商家添加为联系人。您还可以使用 WhatsApp 相机进行扫描：开启 WhatsApp > 点击相机。手持设备，对准二维码进行扫描。扫描相册图片打开 WhatsApp > 点击更多选项>设置。点击显示在您姓名旁边的二维码图标。点击扫描二维码。点击屏幕底部的相册图标。从您的相册中选择 WhatsApp 二维码，或点击更多>照片来从您的照片中选择。点击确定。使用 WhatsApp 相机进行扫描开启 WhatsApp > 点击相机。选取带有 WhatsApp 二维码的图片并扫描。

注意：WhatsApp Business 目录目前仅在巴西境内的 Android 版本上可用。随着时间的推移，我们将面向巴西以外的地区和 iOS 版本提供此功能。在 WhatsApp Messenger 中搜索 WhatsApp Business 目录时，您有两种选择：共享您的当前位置。位置数据仍存储在您的手机上，仅在您再次共享位置时才会刷新。WhatsApp 无法查看您的位置，名录中的商家同样无法查看。商家搜索结果按照距离及其他信号进行排序，您可以随时清除手机中存储的位置数据。如需详细了解如何在 WhatsApp 共享您设备的位置，请参阅这篇文章。选择位置。对于不希望共享设备位置的用户，或是想要搜索工作地周边商家或朋友可能的居住地点的用户，此选项非常有用。更改您的位置WhatsApp 默认使用您上次搜索商家时选择的位置。您可以随时清除该位置，然后设置新位置。打开 WhatsApp，然后点击>商家。点击设置位置>使用当前位置。WhatsApp 现在会使用您的电话号码来确定您的大致位置。停止共享您的位置您可以自主掌控是否要共享您的位置，并且可以随时停止共享您的位置。若要停止在 WhatsApp 上共享您的位置在您的移动设备上打开设置。点击位置>应用权限>WhatsApp。选择不允许。关于位置隐私在 WhatsApp 使用您的位置数据来帮您查找周边商家之前，您的位置会转换为一个不精确的位置，因此 WhatsApp 并不知道您的确切位置。宽泛的搜索结果随后会发回到您的手机，并按照与确切位置的距离及其他信号进行排序。这样一来，WhatsApp 服务器就绝不会查看到您的具体行踪。请注意：WhatsApp 会使用 Google 作为第三方服务提供商，因此位置数据会共享给Google。当您开始与通过查找商家功能发现的商家对话时，WhatsApp 会向相应商家发送通知，告知他们您是使用查找商家功能发现他们的。您的位置会保持私密状态，商家和 WhatsApp 都无法看到。

作为 WhatsApp Business 用户，您创建目录后，顾客就可以将您目录中的商品添加到其购物车，并以消息的形式将购物车发送给您。请注意：如果您在多台设备上同时登录您的帐号，则购物车中的商品将不会在所有设备之间同步。以顾客身份查看购物车如果您想要像顾客一样体验购物车：在 Android 设备上，点击更多选项。在 iPhone 上，点击设置。然后，点击商业工具>目录。点击相应商品旁边的添加商品，将其添加到您的购物车。您也可以点击相应商品，打开产品详情页面。然后点击添加到购物车。点击添加商品或移除商品，调整购物车中相应商品的数量。要添加更多商品，请点击返回或，为任何其他所需商品重复执行上一步。点击查看购物车或购物车图标（或）。您也可以点击与商家的消息中的购物车图标，查看您的购物车。点击下单。您可以使用新对话窗口来自定义您对顾客的回复。要从这个新对话窗口返回目录，请点击购物按钮（或）。

当您在 WhatsApp 上浏览商家目录时，可以使用发消息给商家按钮来开始对话，也可以使用添加到购物车按钮来开始下单流程。添加产品到购物车开启 WhatsApp。前往您与商家的对话或商家的商业简介。点击商业名称旁边的购物按钮以访问其目录。浏览产品。点击相应商品旁边的，将其添加到您的购物车。您也可以点击相应商品，打开产品详情页面。然后点击添加到购物车。点击或，调整购物车中相应商品的数量。请注意：您还可以点击发消息给商家询问产品相关问题。要询问多件商品，您可以将这些商品都添加到您的购物车中，并通过一条消息发送您的所有询问。只有经卖家确认，订单才算最终下单。编辑您的购物车点击查看购物车或（位于目录菜单或您与商家的消息中），查看添加到购物车的产品。点击添加更多，返回目录添加更多产品。点击或，调整购物车中特定商品的数量。下单更新购物车后，点击下单。发送后，您可以在与卖家的对话窗口中点击查看已发送的购物车按钮，查看您的订单详情。

请注意：此功能可能尚未面向您所在的地区提供使用 WhatsApp 商家名录探索您所在地区的商家。打开WhatsApp点击> 在 “探索” 下，点击商家选择您的位置共享偏好设置要使用您的位置信息查找您所在地区的商家，请点击继续>使用应用程序期间或允许一次要手动选择位置或使用您的电话号码查看您所在地区的商家，请点击以后再说。然后，在地图中选择位置。输入查询您要查找的商家。您可以点击列表顶部的筛选条件块，进一步细化您的搜索内容。您可以按类别、距离、营业状态或目录筛选商家。再次点击筛选条件块可从结果中移除特定筛选条件。点击清除可移除所有筛选条件。点击商家以查看其商业简介。点击开始新对话。